En vigueur le 30/01/2025
1 - Présentation de la société
Nom de la société : A Leroyer – Yoganh
Siège social : 12 rue Saint Michel 14000 CAEN
SIRET : 822 754 974 00019
Email de contact :
Numéro de téléphone : 06 68 99 30 96
2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de formations en ligne sous format vidéo accessibles via un espace personnel sur le site www.yoganh.fr . Les formations sont proposées par A Leroyer – Yoganh, professeure et formatrice de yoga, spécialisée dans l’accompagnement en périnatalité.
3 - Description des services
Les formations proposées sont des vidéos préenregistrées accessibles en ligne via un espace personnel sur le site www.yoganh.fr . L’utilisateur suit les étapes suivantes pour passer commande et accéder à la formation :
- Sélection de la formation : L’utilisateur choisit la formation qu’il souhaite acheter depuis la page dédiée, où sont disponibles le détail du contenu et le prix de la formation.
- Création d’un compte ou connexion : Pour passer commande, l’utilisateur doit soit créer un compte sur le site, soit se connecter à son compte existant.
- Commande et paiement : Une fois connecté, l’utilisateur confirme sa commande et effectue le paiement via la plateforme sécurisée Stripe, acceptant les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
- Confirmation de la commande : Après validation du paiement, l’utilisateur reçoit un email de confirmation de commande.
- Accès à l’espace personnel : Une fois la commande confirmée, l’utilisateur peut accéder à son espace personnel en se connectant avec son nom d’utilisateur ou son adresse email et son mot de passe, où les vidéos de la formation seront disponibles.
4 - Prix
Les prix des formations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sur la page de commande. A Leroyer – Yoganh se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les formations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5 - Commande et paiement
Le client peut commander la formation en ligne directement sur le site internet. Le paiement se fait en ligne via la plateforme sécurisée Stripe, permettant l’utilisation de cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.). Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation de commande par email. L’accès à la formation est activé dès réception du paiement complet.
6 - Accès à l'espace personnel
Lors de la commande, l’utilisateur est invité à créer un compte en choisissant un nom d’utilisateur et un mot de passe. Ces identifiants permettront de se connecter à son espace personnel, où les vidéos de la formation seront accessibles. Cet accès est strictement personnel et ne peut être partagé avec des tiers. En cas de perte ou de vol des identifiants, l’utilisateur doit contacter A Leroyer – Yoganh immédiatement.
7 - Durée d'accès aux vidéos
Les vidéos de la formation sont accessibles de manière illimitée tant que l’activité de A Leroyer – Yoganh est en cours. L’utilisateur peut visionner les vidéos à son propre rythme, sans limite de temps. En cas de cessation de l’activité, l’utilisateur sera informé au moins trois (3) mois avant la fermeture du service afin de lui permettre de visionner les vidéos avant la clôture. Les vidéos ne sont pas téléchargeables et ne peuvent être visionnées que sur le site.
8 - Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué une fois la formation commencée, c’est-à-dire dès que l’utilisateur a accédé à son espace personnel et visionné le contenu. En cas de problème technique empêchant l’accès aux vidéos, l’utilisateur peut contacter A Leroyer – Yoganh par email à l’adresse suivante :
9 - Cookies et collecte de données
Lors du visionnage des vidéos sur le site, il est possible que des cookies déposés par Vimeo soient enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur. Ces cookies sont utilisés à des fins de suivi statistique et de gestion des fonctionnalités de la plateforme Vimeo. L’utilisateur est informé qu’il peut gérer ses préférences de cookies via les paramètres de son navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies et des données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10 - Réclamations et Service Client
Pour toute question, problème technique ou réclamation concernant la formation, le client peut contacter le service client de A Leroyer – Yoganh à l’adresse email suivante : . A Leroyer – Yoganh s’engage à répondre dans les plus brefs délais pour trouver une solution appropriée.
11 - Responsabilité
A Leroyer – Yoganh s’efforce de fournir un accès de qualité aux formations, mais ne peut être tenue responsable en cas de problèmes techniques indépendants de sa volonté (panne du réseau internet, dysfonctionnements de la plateforme Vimeo, etc.). Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son accès personnel.
12 - Propriété intellectuelle
Les vidéos, le contenu et l’ensemble des éléments mis à disposition dans le cadre des formations restent la propriété exclusive de A Leroyer – Yoganh. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13 - Modification des CGV
A Leroyer – Yoganh se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les clients seront informés de toute modification via email ou notification sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. En cas de modification significative affectant l’accès aux services, les utilisateurs déjà inscrits seront informés et auront le choix de résilier leur contrat.
14 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Caen.